足には3段階あると、ある人に教わった。 つまり・・・・
【納得満足】・・・【感動満足】・・・【感激満足】・・・の3段階。
やるからには、感激満足を狙え!・・・と、教わった
まぁいいか・・・なレベルの満足が【納得満足】。 クレームはないけど、リピートは期待できないレベル。 よくあるレベル。
一方【感動満足】や【感激満足】は、お客様が感動したり、激しく感動したりのレベル。 やるからには、感動、感激レベルの大満足を狙う・・・・・のが、きぃすとんですよね。
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